Calidad y satisfacción del cliente con la declaración de conformidad ISO 9001:2015ISO 9001:2015
Franplast ha obtenido la reconfirmación de su conformidad con la norma ISO 9001:2015 y, en consecuencia, también su renovación. Esta certificación no es más que un estándar destinado a las organizaciones que tiene como objetivo demostrar la capacidad de una empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes. Satisfacción no solo significa cumplir los deseos y peticiones de los clientes en cuanto a productos, sino también anticiparse o prever sus necesidades futuras para prestar el servicio más apropiado. En la filosofía de Franplast, la satisfacción del cliente está siempre en el centro; alcanzar sus expectativas es parte de la misión de la empresa. En los próximos años, la empresa aspira a obtener nuevas normas, que encajan bien con el sistema de calidad. Entre ellas, la ISO 50001, para sistemas de gestión de la energía y atención al consumo, y la ISO 14001, para sostenibilidad y reducción del impacto medioambiental.
Franplast y los objetivos futuros: la empresa aspira a obtener el Sistema de Gestión Integrado
Con la posible consecución del cumplimiento de la ISO 14001, Franplast podría certificar materiales según la norma 14021:2016, a través de la Autodeclaración Ambiental de Producto, y emitir así certificaciones para la línea de compuestos Chemiton a base de materiales reciclados. El primer paso para lograr el cumplimiento de esta norma será someterse a un análisis medioambiental en el que se puedan controlar las emisiones de CO2, el uso de recursos y el impacto medioambiental en general. En un futuro próximo, Franplast pretende obtener la certificación del Sistema Integrado de Gestión (SIG), es decir, la unión de las tres grandes familias de esquemas de certificación ISO 9001:2015, 14001:2015, 45001:2018 relativos a la calidad, el medio ambiente y la seguridad en el trabajo. Cada día Franplast trabaja y se compromete con el objetivo de estandarizar las actividades de la empresa para garantizar un alto rendimiento, alcanzar objetivos concretos, optimizarse constantemente y tener una visión de conjunto que se refleje en eficacia y eficiencia global. El laboratorio de Franplast, dotado de sofisticados equipos, está destinado a probar, ensayar y analizar todos los materiales utilizados en la producción de elastómeros. Un agradecimiento especial a todo el personal del equipo de R&D, que trabaja cada día para desarrollar materiales innovadores y seguros, en conformidad con las normativas vigentes. Gracias a su apoyo, la empresa ha obtenido importantes certificaciones de conformidad para sus productos y su sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente.
